「我都服務得很好、出貨也快，但顧客都不留評價怎麼辦？」——這是每個賣家都會遇到的情況。其實，留下好評是一種「額外付出」，你得主動引導與設計，顧客才願意動手幫你。
這一招教你三個簡單實用的小技巧，提升顧客留下評價的機率：
1. 包裝內放一張「評價小卡」，語氣要親切
卡片不需太正式，用親切語氣請對方協助，例如：「謝謝你選購～如果商品讓你滿意，能幫我留個五星評價嗎？這對我們小店幫助很大唷！」搭配 QR code 或搜尋店名的指引更有效。
也可以加上一句：「留下評價截圖給我們，下次購物可折20元」，搭配回購誘因。
2. 建立自動訊息提醒機制（用蝦皮聊聊）
商品送達後，可以用聊聊發一段自動訊息提醒：「商品已送達～如有問題歡迎聊聊，我們都會即時處理！也歡迎留下您的回饋，這對我們非常重要～」語氣要有誠意，讓人不會覺得是制式廣告。
3. 鼓勵開箱分享，讓顧客成為「品牌推手」
可設計打卡活動，例如「於Instagram／蝦皮評價處上傳開箱照，截圖送驚喜小禮」，讓顧客有參與感，也能帶來社群曝光。
顧客不是不願意給好評，而是「沒有被提醒、被感動」。你多用一點心，他就多幫你留下一句真心推薦。