如果你想提升營收,最快的方式不是一直找新客,而是讓老客戶願意「一直回來買」。
這一招教你打造能提升回購率的商品組合策略,不只賣一次,還能持續創造價值。
1. 主商品+耗材/補充包
這是最常見也最有效的組合設計:
- 例:主商品是拖把 → 搭配拖布補充包
- 例:主商品是文具 → 搭配筆芯、補充墨水
這種設計能自然導引顧客未來再回來消費。
2. 情境搭配:一次性解決一種需求
把相關用品整合成一個「解決方案」式組合:
- 例:學生文具組(筆記本+筆+修正帶)
- 例:出國小旅行組(收納袋+護照夾+瓶罐組)
這類組合容易產生「整套買下來比較方便」的心理,也方便你做促銷包裝。
3. 會員回購優惠+自動提醒策略
若你有做LINE好友或包裝附上回購卡片,可以:
- 設計「第二次購買9折」的誘因
- 在使用週期結束前,發訊息提醒補貨(例如30天後提醒補貨)
這能讓「一次性買家」變成「穩定回購粉絲」。
記得,不是每個商品都適合做組合包,但只要掌握「補貨頻率」、「使用情境」與「加購意圖」,就能提高客單價與回購率!