有些蝦皮新手賣家覺得「商品上越多越好」,希望用大量的商品增加被看見的機會。
但實際上,如果沒有策略地經營多品類,不僅難管理、還會稀釋你的流量與資源。
這三招帶你了解自己是否適合經營多品類賣場,以及該如何做才能有效益。
1. 你有資源管理不同品類的進貨、庫存與售後嗎?
每一個品類的商品,都有:
不同供應商
不同退換貨狀況
不同客服知識
舉例:你同時賣文具與寵物用品,當有客人退貨、商品缺貨時,你能有效處理嗎?
若人力有限,建議「單一主力品類」先做精做深。
2. 平台對店鋪分類有流量偏好
蝦皮的演算法會將你的店歸入某個主分類。若你什麼都賣,可能導致演算法判斷模糊,導致曝光機會下降。
建議做「主品類+輔品類」的結構:
主品類約占商品總數的70%
輔品類用來測試市場或搭配組合銷售
3. 你的粉絲對你的定位清楚嗎?
若你今天是一間專賣居家收納的店,消費者追蹤你,是因為喜歡這風格。
但如果你突然上了一堆美妝用品,反而會造成顧客流失。
記住:不是商品越多越好,而是要讓顧客「記得你是誰、你賣什麼」。