多數蝦皮新手都從低價品切入,例如文具、飾品、生活小物,這樣雖然門檻低、好出單,但也容易掉入價格戰、利潤被壓縮。那高單價商品呢?能不能賣?答案是可以,但要有策略。
高單價商品(如健身器材、美容儀器、3C、居家大件)有兩大優勢:
- 每筆訂單毛利高,不需靠大量訂單支撐營業額
- 買家較重視品質與品牌信任度,不容易陷入比價
但挑戰高單價商品,同時也意味著風險更高,包括退貨壓力、客單決策期長、物流運費與破損機率增加。因此,你需要從「三個角度」來經營:
-
提升商品信任感:圖文與影片要專業、有細節
高價商品的買家更謹慎,你需要提供「實拍+情境圖+細節圖」,搭配產品說明影片或開箱介紹,讓買家對產品有具體理解,降低預期落差。 -
提供多層級價格選擇(設「高、中、低」選項)
例:若你販售美容儀器,可設入門款$799、中階款$990、頂級款$1,680,讓買家依預算選擇,有助於提高整體成交率。 -
建立售後機制與退換貨保障
高單價商品更容易被猶豫、退貨,因此需在商品頁說明「支援退貨」、「有客服處理」、「產品保固一年」等內容,增加安心感。
另外,可針對高價商品提供「免運」、「分期付款」、「加購保護套或配件」等選項,強化附加價值。高單價產品不適合硬推,而是透過「信任+專業+保障」來促成購買。