很多賣家花大錢投廣告搶新客，卻忽略最容易成交的一群人——曾經買過你商品的顧客。如果你能讓他們再次下單，不但不用再花獲客成本，整體利潤也會更穩定。
那怎麼做才能提升回購率？請記住一個核心原則：「第一次交易要留下印象，第二次交易要給動機。」
以下是實用的回購策略：
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附上小卡與下次購物折扣碼
每次出貨時加一張小卡片，寫上「感謝購買～回購輸入代碼THANK30享9折」等內容。這不但能提升品牌好感，還能引導顧客回頭再買。 -
善用蝦皮粉絲專屬優惠券
在蝦皮後台設定限關注者使用的折價券，並在商品頁、聊聊中引導買家點選關注。這樣你日後就能對粉絲發送促銷通知，帶動再次消費。 -
分析熱銷品搭配延伸品項
舉例：若你賣「牙刷組」，可以在訂單完成後的訊息中推薦「牙膏」、「旅行收納袋」、「替換刷頭」等補充品或延伸品。 -
定期發送回購提醒（限量／時間）
例如：「這款商品即將斷貨，下次補貨為2週後，建議回購者先備貨」，或是「限老客戶限時加購組合」等文案。
回購率的提升，是蝦皮經營「穩定成長」的關鍵。不追求一次賺很多，而是讓顧客願意「一直找你買」，這才是電商獲利的終極答案。