在蝦皮創業,許多新手賣家因不熟悉平台規則,無意間觸犯禁忌,導致商品被下架、帳號受限、甚至店鋪遭到永久停權。這些懲罰不僅會影響銷售,更可能讓賣家長期努力的心血白費!
本篇文章將詳細說明蝦皮賣家最容易違規被處罰的情境,幫助你避開風險,確保店鋪穩定經營、長久獲利!
1. 何時容易被蝦皮處罰?這些情境要小心!
蝦皮的規則設計是為了維護買家權益、維持公平競爭、保護平台商譽,所以違規行為大多與欺騙、低品質服務、違反交易安全相關。
📌 以下是賣家最常觸犯規則,導致被蝦皮處罰的 6 大情境!
🔹 1.1 私下交易,違反平台安全規則
🚨 高風險違規,可能導致帳號永久封鎖!
🔍 違規行為:
✔ 引導買家至蝦皮以外的平台(如 LINE、Facebook、私下匯款)進行交易。
✔ 在商品描述、圖片、回覆留言中,提供聯絡方式,如手機號碼、社群帳號。
✔ 要求買家取消蝦皮訂單,改用其他方式付款。
🛑 可能的處罰:
❌ 首次違規:收到警告,商品可能被下架。
❌ 多次違規:賣家帳號將被限制上架,甚至永久停權!
📢 如何避免?
✅ 所有交易都應透過蝦皮平台完成,避免提供私下聯絡資訊。
✅ 若有特殊需求,可使用蝦皮聊天功能與買家溝通。
🔹 1.2 上架違禁品或侵權商品
🚨 違規嚴重,商品將被刪除,店鋪可能被停權!
🔍 違規行為:
✔ 販售仿冒品、盜版商品(如假名牌包、盜版 CD、未經授權的動漫周邊)。
✔ 上架非法商品(如藥品、槍械、煙酒、成人用品)。
✔ 違規改裝商品(如破解遊戲機、未經授權改裝的 3C 產品)。
🛑 可能的處罰:
❌ 商品將被立即下架,賣家可能無法再次上架該類產品。
❌ 違規累積過多,帳號將被凍結或停權!
📢 如何避免?
✅ 上架前先查看蝦皮「禁止銷售商品清單」,確保商品符合平台規範。
✅ 避免販售來路不明的商品,確保有正規進貨證明。
🔹 1.3 惡意操控商品評價
🚨 影響店鋪信譽,違規嚴重可能導致帳號停權!
🔍 違規行為:
✔ 自買自評(賣家用不同帳號購買自己商品,並留下五星評價)。
✔ 刷好評(請親友大量購買並留下虛假評論)。
✔ 惡意給競爭對手負評,影響對方商譽。
🛑 可能的處罰:
❌ 蝦皮會偵測異常評價行為,移除不實評論,並降低商品排名。
❌ 嚴重者帳號將被停權,無法再使用蝦皮平台!
📢 如何避免?
✅ 提供真實優質服務,自然獲得好評,避免違規操作!
✅ 若遇到惡意負評,可透過蝦皮客服申請刪除。
🔹 1.4 商品標題與描述誤導買家
🚨 影響消費者信任,商品可能被下架!
🔍 違規行為:
✔ 標題與描述誇大不實(如「正品 Nike」,但實際是仿冒品)。
✔ 標題灌水(加入與商品無關的熱門關鍵字,如「免費送、最便宜」)。
✔ 圖片與實際商品不符,導致買家誤解商品內容。
🛑 可能的處罰:
❌ 商品可能被下架,並影響未來上架審核!
❌ 買家大量投訴後,店鋪信譽受損,降低轉單率!
📢 如何避免?
✅ 確保標題與描述符合商品實際內容,不誇大宣傳。
✅ 提供真實、清晰的商品圖片,避免誤導買家。
🔹 1.5 違反蝦皮促銷與價格規則
🚨 影響市場公平競爭,可能導致促銷權限被取消!
🔍 違規行為:
✔ 促銷前先提高商品價格,再於活動期間降價,製造「假折扣」效果。
✔ 報名蝦皮促銷活動後,臨時更改價格或取消參與。
✔ 以低價引流,後續更改商品價格,讓買家無法以原價購買。
🛑 可能的處罰:
❌ 蝦皮可能取消賣家的促銷參與資格!
❌ 店鋪評價下降,影響未來活動參與機會!
📢 如何避免?
✅ 誠信經營,確保價格策略符合蝦皮規範!
✅ 參加促銷活動時,確保價格合理,避免被判定為假折扣!
2. 結論:如何避免違規,確保穩定經營?
📢 遵守蝦皮規則,是維持長期獲利的關鍵!
🎯 所有交易應在蝦皮內完成,避免私下交易
🎯 避免上架違禁品或侵權商品,確保商品資訊真實
🎯 維持高出貨率、降低取消率,提升買家信任
🎯 誠信行銷,不操控評價、不製造假促銷
🚀 現在就開始檢查你的店鋪,確保營運合規,讓你的電商事業穩定發展!