今天聽一個創業的節目，一位成功的老闆分享他的經營理念，他說：「如果你想賺多少錢，首先得想清楚你能幫客戶解決哪些問題。」這句話聽得簡單但讓我印象深刻。很多人經常只專注在自己想要賺多少，卻忽略了賺錢的前提是你要解決問題。如果你沒有辦法提供價值，那再好的想法、再多的努力，也不會帶來期望的收入。這位老闆的話點出了商業經營的核心：價值交換。你能解決越多、越棘手的問題，客戶就越願意為此付費。
這種思維模式其實符合「以終為始」的思考邏輯。很多創業的人都是先做了再說，我們初期也是這樣，但時間久了會覺得怎麼目標難以達成，後期我們逐漸調整，先想在一年內提升營收50%可以怎麼做，尋找達成目標的具體步驟與解決方案。改變這種思維方式後讓我們更有方向感，也能避免在過程中迷失或做無謂的努力。
新手賣家可能剛開始時只想著如何快速增加銷量或賺錢，但其實應該先從短期目標回推，譬如說在3個月達到10萬的營業額，那就可以分析目前的銷售類別商品一個月要銷售多少數量可以達標，需要多少支商品可以有機會完成營業額，商品文案如何引發顧客的需求並解決消費者的問題，當你開始從反推的角度去思考，利用數字的分析，而不是單純追求銷量時，你會發現經營的策略和方向都會變得更加清晰。在設定營業目標時，更能全面的調整行銷策略、優化產品線，甚至推出一些有吸引力的促銷，這才能在逐步實現最終的目標。
無論是在創業還是經營蝦皮電商，關鍵在於你能否提供價值、解決問題，並且清楚自己的目標，當我們不再只專注於「我要賺多少錢」，而是思考「我要賺到這些錢必須先能為客戶做些什麼」，當你想這解決問題，思維模式，自然能邁向設定的成功目標。