當老師這麼多年,我一直在思考一個問題——怎樣才能讓學生真正聽懂?
很多老師覺得,只要自己講得夠專業、內容夠豐富,學生就會吸收。但事實並不是這樣。教學的關鍵,不是老師懂多少,而是學生能不能聽懂、記住、應用。如果學生聽不懂,那再好的知識都是浪費。
這個道理,在我後來經營電商時,意外地得到了驗證。
2019年底,我開始做電商,發現消費者面對商品的心態,跟學生面對課程一模一樣——如果他們「看不懂」,就不會「買單」。
舉個例子:
學生問這個公式怎麼用?—— 代表你的講解方式可能不夠清楚,需要用更直白的例子。
消費者問這個材質是什麼?—— 代表商品資訊不夠明確,應該直接標示在圖片上。
學生課後還是不會做題目?—— 代表你的教學沒有讓他真正理解,可能要改變講解方式,或多舉幾個實際應用的例子。
消費者擔心色差、尺寸不合?—— 代表商品資訊沒有解答他的疑慮,需要更完整的對照圖或標示尺寸參考。
所以,不管是當老師還是做電商,本質都是一樣的——資訊的呈現方式,決定了對方能不能理解。
後來,我開始用「教學」的思維來經營電商,每一次顧客的提問,都是一次優化的機會。
當商品資訊夠清楚、圖片夠直覺、說明夠簡單,顧客不需要多問,直接就能下單。
這就像教學一樣,當你的講解夠清楚、範例夠貼近生活,學生不需要反覆問問題,就能立刻掌握重點。
所以,教學不是講得多複雜,而是講得夠「簡單易懂」。而銷售,也不是把商品吹得多好,而是讓消費者「無腦決定購買」。
不管是老師還是賣家,本質上都在做同一件事——
讓對方「理解」...
然後「行動」