最近收到好幾個客人詢問，隔日配的商品寄到哪裡了，蝦皮最近推出的「隔日配」常常讓客人失望。明明選擇了隔日配，但顧客收到貨的時間卻延遲了一到兩天，許多客人都反應這個「隔日」根本不準時，讓人滿懷期待，結果收到貨時心情不美麗。
其實momo和PChome 24h的物流效率一直備受肯定。為什麼呢？關鍵就在於這兩大平台擁有自己的總倉和衛星倉庫，所有的商品都預先儲存在這些據點裡。當顧客下單後，系統會自動從離消費者最近的倉庫進行配貨，這樣不僅省去了賣家端的時間，還能更有效地依照訂單分區進行最即時的配送。這也是為什麼他們能做到24小時到貨。當天訂單隔天到或當天送達，真的符合快電商的效率。
而蝦皮的隔日配，其實是靠著規範賣家的出貨時間來達到快速配送的效果。賣家必須在平台規定的時限內，將商品寄送到蝦皮的物流點，店到店或智取店，再由蝦皮的物流車送回總倉進行分揀、配送。過程中的時間變數非常多，這也是為什麼消費者常常會發現，隔日配的商品還是慢了幾天才到貨。特別是天氣不穩定或物流量大時，延遲的情況更是多。
有沒有解決方案呢？對於那些急需商品的消費者來說，建議大家在訂購前，先透過蝦皮的「聊聊」功能和小幫手溝通，確認該商品的實際運送時間。若是緊急的商品我們賣家通常幫忙提供額外的物流選項，比如郵局快捷或快遞公司，雖然運費較高，但確實能夠大幅縮短配送時間。通常只要早上寄出，傍晚或晚上就能到達，對於那些需要緊急買購的情況來說，是更佳的選擇。
雖蝦皮的隔日配並不一定能保證「隔日到貨」，尤其在天氣不穩或物流量大的時候。對於急需商品的消費者來說，不如選擇跟賣家確認提供協助。畢竟，快速到貨已經成為電商競爭的重要指標，用心的賣家還是願意提供客戶最及時物流服務。