現在的人其實都非常的忙碌，如果沒影行事曆協助你完成記憶通長都會忘東忘西，就像網路上的一些搞笑影片，洗澡洗到一半突然沒有水，結果是忘了繳水費被停水，雖然真實的生活中不會發生，但那是因為自來水公司都會提醒您要繳交水費，我們在購物的時候也是一樣，記得有一次在蝦皮上面買東西，由於蝦皮都是簡訊通知商品已經到店，有時候簡訊一多，訊息就被淹沒了只要沒有特別去點開簡訊來看，就會沒發現商品已經到店，目前蝦皮到店的取貨時間是5天，一個不小心商品就被退回，身為賣家的我對於客人不取貨其實是非常生氣的，因為一來一回又損失了人力跟包材的成本，所以當自己忘了取貨當下內心真的很不好意思，真想找個地洞鑽進去，在那當下馬上就聯繫賣家跟他說聲抱歉，請他說商品退回之后我再重新下單，減少他的損失。
有了這樣的經驗之后，後來我們在商品送達店舖就會通知消費者可以到超商取貨，通知的好處是在於買家在開啟蝦皮后臺的時候都會有聊聊的通知，所以基本上只要買家有看到聊聊就比較容易記得在時間內去超商取貨，所以如果我們在賣場經營一段時間每天的銷售量逐步增加，隨著退貨的件數越來越多時，可以參考我們的做法，在商品到貨的3天內用聊聊訊息通知消費者，通常可以減少一半以上的未取貨，喂取貨跟退貨其實對於我們的人力成本支出是非常重的，因為你還需要拆包裝重新將商品歸位，這一來一往的包材成本和人事成本還有時間成本計算起來都非常可觀，所以建議大家盡量請小幫手在固定的時間去做這件事，除了降低未取貨比例，消費者也會覺得賣家很用心還有提醒的服務，對於賣場可以說一舉數得！