這幾天牽車子去保養，老闆問我這次要換哪一種機油，要瓶裝的還是散裝的，一般人聽到機油還有賣散裝的一定都很好奇是回收的油品嗎？老闆說，都是一樣的油品只是包裝不同，他有一批計程車司機客戶，通常他們要的就是CP值高的東西，加上每天跑的公里數多，換油的頻率很高所以能省則省。至於什麼是散裝的油呢？一般的機油都是一公升一瓶，換機油時看引擎需求用幾瓶就換幾瓶，而老闆也會叫一桶200公升鐵桶裝的機油，品牌和內容物都相同，只是省去包裝成本，價格便宜很多，所以一般大多都會選擇散裝的，至於散裝和瓶裝的價格差多少呢？答案是每一公升差100元，換一次差不多差400-500元。我覺老闆很聰明，他跟市場做了差異化，其他修車廠換機油可能是不同牌子的選擇，但他卻是瓶裝和散裝的選擇，再來他不會因為品牌多而庫存大量的油品，商品簡單化又有競爭優勢，再來他懂得消費者的心理，要便宜有便宜，要品質保障的也沒問題！我們做電商也有一樣邏輯，大家在相同的平台下，你有什麼特別突出的點去增加賣場的價值，如果只是比便宜這大家都會，但可以思考，不同的附加價值來做出差異，譬如提出保固延長、商品品質保障...等。做電商比的是氣長，不斷的精進自己對市場的敏銳度、對自己商品的組合策略、分析競爭對手的優勢，另闢戰場（都是賣保溫瓶，可以改賣質感和品味），謹記一個原則在自己熟悉的領域做到頂尖，讓別人無法超越，就不用擔心業績不成長，被市場淘汰！
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