蝦皮拍賣創業賺錢自動收入攻略 第十四篇 聊聊回應低有什麼影響
蝦皮創業中,每天要處理的固定工作之一就是回覆客人的問題,蝦皮系統中回覆問題的速度會有相對應的分數,在系統中統稱聊聊回應率,計算方式為過去90天內,賣家在收到新的聊聊內容後12小時內的回覆聊聊的頻率,通常聊聊率在蝦皮的系統中建議是70%以上,這意味著賣場有在與客人互動。
通常回應率越高代表賣家能在短時間內回覆買家的訊息,這樣買家就能夠更快的被解決疑問進而下單,所以回到主題聊聊會應低的影響是什麼,簡單來說客人的問題未被即時解決,自然成交的機率會下降,而買家在賣場中看到聊聊回應率低,可能直接捨棄在賣場提問,轉往其他賣場購買。